Абонентам

Уважаемые собственники жилых помещений в многоквартирных домах, перешедшие на прямые договоры по предоставлению коммунальных услуг!

Абонентский отдел АО «Водоканал» расположен по адресу: г. Королев,                                  ул. Калининградская, 8, кабинет № 17

Время приема абонентов: Пн, Ср, Пт с 9:00 до 12.30, Вт, Чт с 14.00 до 17.30

Телефон для справок - 8 (495) 511-87-31, интернет – адрес http://vodokanal.korolev.ru, e-mail: vod-korolev@mail.ru 

При наличии разногласий по начислениям, а также в случае смены собственника, изменения количества зарегистрированных (проживающих) граждан для обращения в АО «Водоканал» при себе иметь:

- документ, удостоверяющий личность (оригинал и копию);

- документы о праве собственности на жилое помещение (оригинал и копию);

- выписку о количестве зарегистрированных граждан;

- сведения по показаниям ИПУ (технический паспорт, св-во о поверке, данные о показаниях).

ТАРИФЫ НА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Распоряжением № 373-Р Распоряжением Комитета по ценам и тарифам Московской области от 19.12.2018 года для населения г. о. Королев утверждены тарифы на 2019 год:

-  с 01.01.2019 года по 30.06.2019 года: питьевая вода – 21,61 руб./ м3; водоотведение – 26,87 руб./м3;

-  с 01.07.2019 года по 31.12.2019 года: питьевая вода –22,90 руб./ м3; водоотведение – 28,21 руб./м3.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ  

Оплату коммунальных услуг вы можете произвести в:

- кассе, в часы работы предприятия (ул. Калининградская, 8);

- отделениях и терминалах «Сбербанка», Сбербанк онлайн;

- терминалах ЕСГП;

- на сайте АО «Водоканал»;

- по реквизитам, указанным в платежных документах в любом банке.

Внимание! При оплате, для идентификации платежа, необходимо указывать № лицевого счета, ФИО, адрес собственника на которого оформлен лицевой счет.

ПРИЕМ ПОКАЗАНИЙ  ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРИБОРОВ УЧЕТА

Прием показаний ИПУ возможно осуществить следующими способами:

- почтовый ящик, расположенный на входе в здание АО «Водоканал» (ул. Калининградская, 8);

- при оплате через терминалы «Сбербанка», Сбербанк онлайн;

- терминалы ЕСГП;

- при оплате на сайте АО «Водоканал» (интернет – адрес АО «Водоканал» http://vodokanal.korolev.ru);

- по электронной почте (e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript );

- по телефону 8 (495) 511-87-31.

Обращаем Ваше внимание, что согласно Жилищного законодательства показания ИПУ также необходимо передавать в управляющую организацию, обслуживающую Ваш многоквартирный дом.

СВОЕВРЕМЕННАЯ ОПЛАТА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

Плата за коммунальные услуги по холодному  водоснабжению и водоотведению вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.

В случае уклонения от оплаты коммунальных услуг АО «Теплосеть» имеет право взыскать данную задолженность в судебном порядке. При этом сумма долга будет взиматься принудительно в судебном порядке. Помимо основной суммы долга, должник несет расходы по оплате госпошлины и пени.

Информация для абонентов, собственников частных жилых домов при наличии индивидуальных приборов учета

АО «Водоканал» расположен по адресу: г. Королев, ул. Калининградская, 8, абонентский отдел - кабинет № 17.

Время приема абонентов: Пн, Ср, Пт с 9:00 до 12.30, Вт, Чт с 14.00 до 17.30

Телефон для справок -   8 (495) 511-87-31, интернет – адрес http://vodokanal.korolev.ru, e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

При обращении в АО «Водоканал» при себе иметь:

- документ, удостоверяющий личность (оригинал и копию);

- документы о праве собственности на жилой дом, земельный участок (оригинал и копию);

- домовую книгу, либо выписку из нее (оригинал и копию),

- при наличии постоянного или летнего водопровода и канализации – разрешительную документацию на присоединение к системе коммунального водоснабжения и канализации;

- сведения по индивидуальным приборам учета (технический паспорт, св-во о поверке, данные о показаниях ИПУ).

ТАРИФЫ НА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Распоряжением № 373-Р Распоряжением Комитета по ценам и тарифам Московской области от 19.12.2018 года для населения г. о. Королев утверждены тарифы на 2019 год:

-  с 01.01.2019 года по 30.06.2019 года: питьевая вода – 21,61 руб./ м3; водоотведение – 26,87 руб./м3;

-  с 01.07.2019 года по 31.12.2019 года: питьевая вода –22,90 руб./ м3; водоотведение – 28,21 руб./м3.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ  

Оплату коммунальных услуг вы можете произвести в:

- кассе, в часы работы предприятия (ул. Калининградская, 8);

- отделениях и терминалах «Сбербанка», Сбербанк онлайн;

- терминалах ЕСГП;

- на сайте АО «Водоканал»;

- по реквизитам, указанным в платежных документах в любом банке.

Внимание! При оплате, для идентификации платежа, необходимо указывать № лицевого счета, ФИО, адрес собственника на которого оформлен лицевой счет.

ПРИЕМ ПОКАЗАНИЙ  ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРИБОРОВ УЧЕТА

На основании ст. 13 п. 5 Федерального Закона № 261–ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» собственники жилых домов, подключенных к системе коммунального водоснабжения, обязаны обеспечить оснащение домов приборами учета используемой питьевой воды.

В целях своевременного и правильного начисления оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения просим Вас ежемесячно с 5 по 15 число сообщать показания приборов учета по телефонам 8 (495) 511-87-31,   на адрес электронной почты:  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , sms сообщением на номер телефона – 8-967-003-49-82 (формат сообщения - № л/счета,  адрес, ХВС – показание, ГВС – показание).

СВОЕВРЕМЕННАЯ ОПЛАТА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ.

Расчетный период для оплаты коммунальных услуг установлен «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") равным календарному месяцу, в связи с чем платежные документы для оплаты услуг водоснабжения и водоотведения направляются в Ваш адрес ежемесячно.

Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

В случае уклонения от оплаты коммунальных услуг АО «Теплосеть» имеет право взыскать данную задолженность в судебном порядке. При этом сумма долга будет взиматься принудительно в судебном порядке. Помимо основной суммы долга, должник несет расходы по оплате госпошлины и пени.

Важно!

При наличии постоянного подключения к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения (ЦС ХВС и ВО), абонент вносит плату за услуги, исходя из показаний индивидуальных приборов учета, а при их отсутствии - по нормативам потребления коммунальных услуг. Если необходимость в постоянном присоединении к ЦС ХВС и ВО отсутствует, абонент может обратиться в АО «Водоканал» с заявкой об отключении от ЦС ХВС и ВО на период не востребованности услуги.

В случае, если соответствующего обращения не последовало (при отсутствии прибора учёта) абоненту производится ежемесячное начисление платы за услуги АО «Водоканал» в соответствии с нормативами потребления.

Установка прибора учета расхода холодной воды позволит исключить разногласия  по начислению оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения при сезонном проживании, а также в части использования воды для бань, мойки автотранспорта и на полив земельного участка.

ПЕРЕРАСЧЕТ

Обращаем Ваше внимание, что в случае изменения объемов используемых услуг возможно проведение перерасчета.